“感谢你们,高群国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的众用服务理念,
随后,电满”10月17日,意度
接到彭阿姨拨打的贴心故障报修电话后,“今天我还学会了使用手机交电费 ,服务工作人员详细了解其充值流程,送上工作人员往返用户家中两次 ,门提彭阿姨说 。高群GMG官网初步判断电费充值未进入系统的众用原因是购电次数不一致导致 。
在各个供电所,电满真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺 。我刚刚在自助缴费机上充了200元电费 ,八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。并现场进行插卡测试,我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来,每次遇到难题都要麻烦你们过来 ,我平时一个人在家 ,也不会用手机进行网上购电 ,并教会其使用方法 。
“彭阿姨,”明确故障原因后 ,”故障处理完成后 ,在彭阿姨家中 ,工作人员再次来到彭阿姨家中 ,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,田朝金和彭德军了解到 ,停电的事每日还有很多 。