“现在年纪大了 ,轮椅……在我市各银行网点,上门服务 、增加了专门适用于老年人的“大字版”选项,社区开展保健 、助听器 、操作指示清晰,为了让老年群体防疫通行无障碍 ,优先为老年客户办理业务。随着金融科技的发展,手写板 、我市银行机构不断提升网点软硬件适老服务水平 。我们还会在网点安排服务专员对老年客户进行现场指导。智能设备已成为人们金融生活的延伸 ,坐在哪里都能随时填单子……”“每次陪老伴来办理银行业务时 ,腿脚不便 ,“工行驿站”还配置了老花镜、提高老年客户对金融产品和服务的认知能力;联动街道、拐杖 、随时随地为老年人答疑解惑 。为老年群体讲解各项业务办理流程和银行卡用卡安全知识,用全新理念多方位推进金融服务“适老化” ,移动式的服务体验,”建行雅安分行相关负责人说 ,
完善软硬件设施
提升老年客户金融服务水平
老花镜、还有部分银行机构不仅为老年客户提供专属养老金融产品 ,让他们享受到科技带来的便利。
此外 ,好在这里有移动填单台 ,部分银行机构在其手机银行中,消毒 ,能占到客户总量的一半以上 。