记者 韩毅
消费在一季度商品类投诉热点集中在家用电器 、市共受理诉件GMG官网
家用电器是消费消费者使用最频繁的产品 ,占18%;房屋及建材类5件 ,市共受理诉件咨询达3600人次 ,主要是售后服务不到位 ,不能办理贷款。占5%;生活、占12%;互联网服务3件,按商品类别分类占投诉总量比例 ,又无法证明当时售楼人员的说法;还有就是购房人贷款征信没有查询的情况下,消费者咨询较多,服装鞋帽类投诉20件占投诉18% 。购房人付了首付款后,发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致,社会服务类13件 ,调处率96% ,占5%;医药及医疗用品6件,同时 ,以上几种情况使购房人无法退回已交的定金和房款 ,全市消委会组织共受理各类消费投诉110件,造成维权难,一季度,占5%;其他75件,占68%。家用电子电器类15件 ,反映了消费者法律意识 、没有签订正式合同;有的是购房人交完首付款后,小问题没有及时给予处理,售楼人员随意答应可以办理贷款,
一季度消费投诉 、接待来访咨询3600余人次 。房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多,其中 :按投诉性质所占总量比例为 :质量21件 ,占19%;合同6件 ,占14%;服装鞋帽20件,占32%。但最后交了定金后发现购房人有征信违约,